Software TeleMarketing – Agenti


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Agenti

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1-software-telemarketing-agenti

 

Questa sezione elenca gli Appuntamenti presi

Operatore: vede solo i propri Appuntamenti
Amministratore: vede gli Appuntamenti di tutti gli operatori


Invio Appuntamenti all’agente


Filtrare per Agente (vedi sezione sotto in questa pagina per i filtri)

Selezionare gli appuntamenti relativi all’agente filtrato

 

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Copiarli tramite menù Modifica

 

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Aprire Excel o il programma che desiderate utilizzare per la consegna dei dati all’agente e incollare i dati
(è possibile anche incollare direttamente su una mail)

 

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Il file di Excel è pronto per essere salvato ed inviato all’agente

 

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Per Periodo


Il pulsante  6-software-telemarketing-agenti  ci permette di limitare l’estrazione al periodo indicato, si apriranno le finestre

 

8-software-telemarketing-agenti     9-software-telemarketing-agenti

 

nelle quali dobbiamo inserire la data di inizio e fine (formato gg/mm/aa)

ne otterremo il listato relativo al periodo indicato

 


Filtri e ordinamento


E’ possibile utilizzare la barra degli strumenti per ottenere solo i record corrispondenti alla selezione di nostro interesse

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Selezionando il testo dentro il listato e premendo il tasto “Filtro in base a Selezione”
nella barra degli strumenti otterremo tutti i record che corrispondono alla selezione

Esempio di selezione:  6-software-telemarketing  otterremo tutti i contatti contenenti “Alberto”

Selezionando il testo dentro il listato e premendo il tasto “Filtro ad esclusione Selezione”
nella barra degli strumenti otterremo tutti i record che non contengono la selezione
Sono possibili filtri multipli

Per rimuovere i Filtri
e tornare alla visualizzazione di tutti i record utilizzare il comando sulla barra degli strumenti

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Ordinamenti:
E’ possibile ordinare i Record su uno qualunque dei campi visibili
Posizionare il cursore del mouse sul campo da ordinare ed utilizzare i pulsanti

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per ottenere l’ordinamento Crescente o Decrescente


Ricerca


Posizionare il cursore dal mouse nel campo della colonna dove effettuare la ricerca

Nella barra degli strumenti

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Apre la finestra

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Impostare il testo di ricerca
Se Parte del Campo o campo intero
Cliccare su “Trova successivo per effettuare la ricerca”


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