Software TeleMarketing Cloud – Accesso Amministratore


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Accesso Amministratore

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Viene richiesta la password amministratore
Questa Password viene comunicata con la mail di attivazione del software

Inserendo la Password si attiva la pulsantiera alle funzioni

 

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I pulsanti Selezioni / Scadenziario / Cliente / Statistiche
permettono l’operatività come Operatore le aree hanno le stesse funzioni ma visualizzano
Tutti i Contatti / Operatori / Agenti / Scadenze e non solo quelle dell’operatore attivo

 


VideoGuida Amministratore

 


2-telemarketing-cloud-amministratore   Permette l’inserimento, la modifica degli Operatori e la gestione delle relative Password
3-telemarketing-cloud-amministratore   Gestione Inserimento Modifica degli agenti – Gli agenti impostati saranno disponibili nelle relative tendine di selezione della scheda cliente e avranno accesso alla loro agenda con la user e password impostata

 

Importazione Dati

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Aprono le procedure guidate di importazione Dati
E’ possibile importare dati da Foglio Excel e DataBase Access
Vedi: Admin Importazione Dati

 

   Tabelle Base
   Esiti Permette la gestione degli Esiti che gli operatori possono selezionare dopo la chiamata Vedi Admin Gestione Esiti
   Attività Il software permette la Multiattività sullo stesso cliente
(chiamate per diversi clienti, ditte o prodotti)
L’operatore prima di inserire la chiamata inserisce l’attività dalla relativa tendina di selezione, le selezioni possibili sono definite dall’amministratore in questa tabella Vedi Admin Gestione Attività
   Settore  Merceologico Impostazioni della corrispondente tendina di selezione nella scheda cliente
La suddivisione in settori merceologici consente il successivo filtro nell’area selezioni
   Tipologia Cliente Impostazioni della corrispondente tendina di selezione nella scheda cliente
La suddivisione in Tipologia Cliente consente il successivo filtro nell’area selezioni
   Backup dei Dati    Permette il Backup del DataBase con tutto il lavoro svolto Vedi: Backup

 


 

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